Para canjear tus recompensas monetarias, envía un correo a rewards@sharesunset.com indicando los referidos que cumplieron con los criterios.

El dinero electrónico obtenido puede ser utilizado para pagar servicios dentro de nuestra cadena hotelera, incluyendo el mantenimiento de su membresía, reservaciones adicionales, servicios en el spa, y más, dependiendo de los parámetros de su membresía.

No, el dinero electrónico es exclusivo para el socio que realizó el canje de puntos y no es transferible. Esto asegura que los beneficios se mantengan personales y seguros.

Sí, puede canjear sus puntos por dinero electrónico incluso durante su estancia en el hotel. Sin embargo, recomendamos hacerlo con anticipación para asegurar que el crédito esté disponible cuando lo necesite.

Participar en ofertas especiales no afecta su capacidad para canjear puntos. De hecho, algunas ofertas pueden incluso aumentar la cantidad de puntos que puede acumular, mejorando sus recompensas.

Los puntos comienzan a acumularse y son válidos desde el momento en que adquiere una membresía con nosotros. Esto significa que cualquier actividad de referido o participación en el programa que realice después de la adquisición de su membresía contribuirá a su saldo de puntos, abriendo la puerta a una amplia gama de recompensas y beneficios exclusivos.

Sí, el mínimo de puntos requeridos para realizar un canje por dinero electrónico es de 100 USD, asegurando que tenga un saldo significativo para disfrutar de su recompensa.

El crédito obtenido a partir de puntos canjeados no expira. Puede utilizarlo en cualquier momento, según le convenga, sin preocuparse por fechas de caducidad.

Si encuentra algún error o problema con el canje de sus puntos, por favor contacte inmediatamente a nuestro equipo de soporte a través de rewards@sharesunset.com. Nos aseguraremos de resolver su inquietud de manera eficiente.

No hay límite en la cantidad de dinero electrónico que puede acumular a través del canje de puntos. Cuantos más puntos acumule, mayor será el crédito disponible para su uso.

Sí, además de viajes, los socios pueden disfrutar de recompensas monetarias, mejoras en el alojamiento, y oportunidades únicas como invitaciones a eventos especiales y experiencias exclusivas en destino.

Absolutamente, referir nuevos miembros no solo amplía su red de viajes sino que también aumenta sus recompensas y puntos, lo cual puede traducirse en más beneficios y opciones de viaje para usted.

Los socios más leales reciben reconocimiento especial, incluyendo El Concurso Anual al Socio Ganador, lo cual abre puertas a aún más ventajas exclusivas y atención personalizada.

Si nota que sus puntos por referidos exitosos no se han acreditado, le recomendamos verificar primero las transacciones en la app ShareSunset. Si aún no aparecen, contáctenos directamente para resolver el inconveniente de manera eficiente.

Si no ha recibido una confirmación de su canje dentro de los primeros 5 días hábiles, contáctenos a través de nuestro WhatsAPP o por email para verificar el estado de su solicitud y asegurar que se procese correctamente.

Sí, algunas recompensas pueden tener restricciones específicas, como fechas en las que no se pueden utilizar o servicios específicos para los cuales son válidos. Siempre consulta los términos y condiciones de cada recompensa.

Sí, los puntos suelen tener una vigencia específica, generalmente de 12 meses desde su acumulación. Recomendamos canjearlos antes de que expiren para aprovechar al máximo su membresía.

Generalmente, los puntos son personales e intransferibles para asegurar la equidad del programa. Sin embargo, le sugerimos revisar las políticas específicas del programa Share para más detalles.

Las políticas de cancelación pueden variar. Recomendamos consultar los términos y condiciones específicos al momento de canjear. En caso de cancelaciones permitidas, contacte a nuestro servicio al cliente para asistirle.

Verifica que tu referido haya cumplido con todos los criterios del programa para que se acrediten los puntos. Si todo está en orden, contacta a servicio al cliente con detalles del referido para que puedan investigar el asunto.

Tras alcanzar los puntos necesarios, su certificado estará disponible automáticamente en la sección de recompensas de nuestra app o sitio web. Para reclamarlo, simplemente seleccione la opción correspondiente y siga los pasos indicados.

Puede verificar la validez y los detalles de su certificado directamente en nuestra app o sitio web, en la sección ‘Mis recompensas’. También recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles pertinentes una vez que su certificado sea emitido.

El certificado ‘Dream Vacation Week’ es una recompensa exclusiva para nuestros socios que acumulan 5 puntos en el programa Share. Este certificado ofrece una semana de vacaciones soñadas y tiene una vigencia de 6 meses desde el momento de la emisión. Puede solicitarlo directamente a través de su agente o utilizando la app Share Sunset. El tiempo de entrega del certificado es de 1 a 5 días hábiles, tras lo cual estará listo para planificar esa escapada especial.

El certificado ‘Crucero’ se otorga a socios que alcanzan un hito específico en el programa Share. Con una vigencia de 2 meses desde su emisión, brinda la oportunidad de embarcarse en un viaje inolvidable. Para solicitar su certificado, puede hacerlo cómodamente a través de su agente o directamente desde la app Share Sunset. Una vez solicitado, el certificado estará listo para ser entregado en un periodo de 1 a 5 días hábiles, permitiéndole planear su aventura marítima con facilidad.

Los certificados pueden estar sujetos a términos y condiciones, como fechas específicas de viaje o exclusiones de servicios. Le recomendamos consultar detalladamente estas restricciones antes de planificar su uso.

La política de transferencia puede variar. En algunos casos, los certificados son nominativos y solo pueden ser utilizados por el socio premiado. Para información detallada sobre su certificado específico, consulte los términos y condiciones o contacte a nuestro servicio de atención al cliente.

Si experimenta dificultades al canjear su certificado, por favor contacte inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente proporcionando detalles específicos del problema para que podamos asistirle lo más pronto posible.

La estancia en Hacienda Tres Ríos obtenida por acumular 10 puntos no es transferible.

Todas las comunicaciones oficiales y las últimas actualizaciones del programa Share se publican a través de nuestra app Share Sunset y nuestro sitio web sharecancun.com. Además, enviamos notificaciones y boletines por correo electrónico a nuestros socios. Le animamos a seguirnos en nuestras redes sociales para consejos, historias de éxito y ofertas exclusivas, asegurándose así de no perderse ninguna novedad importante.

Participar es sencillo. Solo necesita seguir activamente nuestro programa de referidos a lo largo del año. Cada acción que realice dentro del programa, como referir nuevos miembros que adquieran una membresía, acumulará puntos que contarán hacia su participación en el concurso.

En caso de un empate, tenemos criterios de desempate claros, los cuales pueden incluir la calidad de los referidos o una tarea final de desempate. Todos los participantes estarán informados sobre estos criterios desde el inicio del concurso.

El ganador es aquel socio que acumula la mayor cantidad de puntos de referidos calificados que adquieran una membresía durante el período del concurso. Los detalles específicos, incluyendo cómo se calculan los puntos, están disponibles en las bases del concurso en nuestra app y sitio web.

El ganador se anuncia en una ceremonia especial al final del año, que se realiza virtualmente para permitir la participación de todos nuestros socios. También notificaremos al ganador y a todos los participantes por correo electrónico y a través de nuestros canales digitales.

Las bases y condiciones completas del concurso están disponibles en nuestra app ShareSunset y en nuestro sitio web. Le animamos a revisarlas detenidamente para asegurarse de cumplir con todos los requisitos y maximizar sus posibilidades de ganar.

La App Share Sunset está disponible tanto en la App Store para usuarios de iOS como en Google Play para usuarios de Android. Busque ‘Share Sunset’ y descargue la aplicación de forma gratuita para comenzar a disfrutar de sus beneficios.